Bu sözleşme, Hobix Tech (bundan sonra Firma olarak anılacaktır) ile Firma’nın sunduğu hizmetlerden yararlanan müşteri (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır) arasındaki hizmet kullanım koşullarını belirler. Hobix Tech’in sağladığı hizmetleri kullanarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılırsınız.

Hobix Tech, dilediği zaman bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

1. Siparişler ve Hizmet Teslimatı

  • Siparişleriniz ödeme alındıktan sonra aktif hale getirilecektir.
  • Kredi kartı ve online ödeme yöntemleriyle yapılan işlemler otomatik olarak işleme alınırken, banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde onay süresi en fazla 2 iş günü sürebilir.
  • Alan adı, web hosting, VPS/VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için kurulum süresi 48 saate kadar çıkabilir.
  • Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslim süresi en fazla 1 haftadır.
  • Belirtilen süreler içinde hizmet teslim edilmezse, müşteri ücret iadesi talep edebilir.

Müşteri, sipariş sırasında geçerli ve aktif bir e-posta adresi bildirmekle yükümlüdür. Verilen e-posta adresine yapılan tüm bildirimler resmî tebligat niteliğindedir ve müşteri bu bildirimlerden sorumlu olacaktır.

Müşteri, sipariş sırasında veya kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi nedeniyle iptal edilen siparişlerde Hobix Tech iade yapmama hakkına sahiptir.

Güvenlik nedeniyle kimlik veya ödeme doğrulama belgeleri talep edilebilir. Sağlanmadığı takdirde sipariş iptal edilebilir.

2. İçerik Kullanım Şartları

Hobix Tech’in sunduğu hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Müşteri, Hobix Tech’in sunduğu hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

  • Telif haklarına ve tescilli marka kurallarına uygun hareket etmek zorundadır.
  • Pornografik, hack araçları içeren veya yasa dışı içerik barındırmak yasaktır.
  • Yasa dışı içeriklerin tespit edilmesi halinde, hesap derhal askıya alınabilir.
  • Telif hakkı ihlali tespit edilirse, içerik kaldırılabilir veya hizmet iptal edilebilir.

Müşteri, Hobix Tech’in sunduğu hizmetleri kullanırken oluşabilecek her türlü zarardan bizzat sorumludur.

3. SPAM ve İstenmeyen E-Postalar

Hobix Tech, SPAM ve toplu e-posta gönderimine karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır.

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

  • Toplu e-posta (SPAM) gönderimi yapmak.
  • E-posta sunucularını kötüye kullanmak.
  • Başka kullanıcılara rahatsızlık veren e-posta trafiği oluşturmak.

Bu kuralların ihlali durumunda hesap derhal askıya alınır veya iptal edilir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Müşteri, Hobix Tech’ten aldığı hizmetlerin ödemesini zamanında yapmakla yükümlüdür.

  • Hizmet iptali talebi en az 15 gün önceden yapılmalıdır.
  • Ödenmeyen faturalar nedeniyle hizmet durdurulabilir veya iptal edilebilir.
  • VPS/VDS ve kiralık sunucu hizmetleri, son ödeme tarihi geçtiğinde anında askıya alınır.
  • Yanlışlıkla yapılan fazla ödemeler iade edilmez, müşteri hesabına kredi olarak eklenir.

5. Veri Yedekleme ve Güvenlik

Müşteri, verilerinin güvenliğinden ve yedeklenmesinden kendisi sorumludur.

  • Hobix Tech, müşteri verilerini düzenli olarak yedekleyebilir ancak yedeklerin kesinliği konusunda garanti vermez.
  • Veri kaybı durumunda, Hobix Tech sorumluluk kabul etmez.
  • Hesap güvenliği tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

6. Hizmet İptali ve Geri Ödeme Koşulları

Hobix Tech, dilediği zaman bir hizmeti durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

  • İade garantisi yalnızca web hosting hizmetleri için geçerlidir.
  • Alan adı, VPS/VDS, kiralık sunucu, SSL sertifikası, yazılım, lisans gibi hizmetlerde iade yapılamaz.
  • Müşteri, iade talebi için ilk satın aldığı hizmetten itibaren 3 gün içinde başvurmalıdır.
  • Tüm iade işlemleri 30 iş günü içinde tamamlanır.

Hizmetin, sözleşme ihlali nedeniyle iptal edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.

7. Trafik Kullanımı ve Kaynak Limitleri

Müşteri, Hobix Tech’in belirlediği trafik ve kaynak limitlerini aşmamalıdır.

  • Belirlenen trafik kotası aşılırsa, hizmet askıya alınabilir veya ek ücret talep edilebilir.
  • Hosting hesaplarında maksimum 250.000 dosya barındırılabilir.
  • Web hosting alanı, yalnızca web sitesi barındırma amacıyla kullanılmalıdır.

8. Uptime (Çalışır Kalma) Garantisi

Hobix Tech, %99 uptime garantisi sunmaktadır.

  • Bu oran sağlanamazsa, müşteriye ek kullanım süresi tanınır.
  • Bakım ve saldırı nedeniyle oluşan kesintiler, uptime oranına dahil edilmez.

9. Destek Hizmetleri

  • Destek hizmeti, yalnızca müşteri paneli üzerinden verilmektedir.
  • 7/24 destek, anlık yanıt anlamına gelmez, talepler yoğunluk durumuna göre en geç 24 saat içinde yanıtlanır.
  • Müşteri, aldığı hizmetin kapsamına giren konular dışında destek talebinde bulunamaz.

10. Fiyat Değişikliği ve Hizmet Yenileme

  • Hobix Tech, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
  • Mevcut hizmet süresi boyunca, yeni fiyatlandırmalar uygulanmaz.
  • Hizmet yenileme sürecinde, güncel fiyatlar geçerli olacaktır.

11. Yasal Sorumluluklar

Müşteri, Hobix Tech’e herhangi bir hukuki yükümlülük yükleyemez.

  • Yasa dışı içeriklerin barındırılması halinde, yetkili mercilere bilgi verilecektir.
  • Hobix Tech, hukuki bir zorunluluk doğması halinde, gerekli bilgileri resmi makamlarla paylaşabilir.

12. İletişim Bilgileri

📍 Adres: Cemalpaşa Mah. 1580 Sok. No:25/1 Kadirli/OSMANİYE
📞 Telefon: 0544 235 7030
📧 E-Posta: info@hobixtech.com
🌐 Web Sitesi: hobixtech.com

Bu sözleşmeyi kabul eden müşteri, yukarıda belirtilen tüm şartları okumuş ve onaylamış sayılır.